Su di noi

UN PO’ DI STORIA

Nel 1998, dopo aver maturato una notevole esperienza in importanti realtà, Fabrizio Magrin e Anselmo Fortini decidono di unire le loro abilità commerciali e tecniche e danno vita alla Copy Service, un’azienda da subito improntata alla cura del cliente con un rapporto professionale e confidenziale che permise loro di capire a fondo le esigenze dei clienti e di soddisfare appieno le loro esigenze.

Questa mentalità e il rapporto diretto con i fornitori permise loro di crescere in fretta e di allargare i settori di loro competenza. Inizialmente specializzati in telecomunicazioni e macchine per ufficio, estesero subito la loro assistenza ai sistemi informatici, grazie all’assunzione di personale specializzato, giovane ed intraprendente.

Oggi, 20 anni e un cambio al vertice dopo, i nostri clienti possono sempre contare su competenze specializzate e certificate nei diversi settori in cui operiamo.

LA NOSTRA MISSIONE

La qualità dei nostri progetti è garantita anche dall'affiatamento di team specializzati in grado di operare in tutte le fasi produttive, dalla progettazione al testing.

Tutti i nostri servizi e consulenze sono progettati e concordati con il cliente dopo attente analisi dei loro reali bisogni: noi crediamo che solo attraverso un processo di collaborazione, di studio approfondito e progettazione corretta sia possibile fornire un servizio di alta qualità e soluzioni adeguate alle esigenze di budget e di requisiti del cliente, al fine di ottenere un miglioramento dei processi e una migliore gestione delle infrastrutture aziendali.

AFFIDABILITA’ E ASSISTENZA

Come confermato dalle molteplici relazioni pluriennali instaurate con i clienti. I servizi di assistenza da noi erogati sono di alto livello, sia per il mantenimento di soluzioni e progetti forniti dall’azienda sia per le infrastrutture non implementate direttamente.

Qualsiasi progetto da noi direttamente gestito ed implementato può comprendere, su richiesta, un contratto di assistenza post-vendita rinnovabile annualmente. Prendiamo in carico anche l’assistenza su infrastrutture preesistenti, a condizione che sia su tecnologie di nostra competenza.

Il nostro servizio vi garantisce, tramite helpdesk o assistenza onsite:

Continuità del servizio: un nostro operatore è sempre disponibile ad intervenire in caso di malfunzionamento

Personale competente, certificato e d’esperienza, differenziato a seconda dello specifico problema che può presentarsi, il cui impiego continuativo all’interno dell’azienda sarebbe eccessivamente oneroso

Interventi in tempistiche definite dal contratto

Consulenze mirate al miglioramento dell’infrastruttura